Banjer

Wanneer een ouder een klacht heeft over iets dat heeft plaatsgevonden, over de wijze van werken of over een medewerker, is het handig om deze klacht in eerste instantie bij de desbetreffende medewerker neer te leggen, omdat dit de aangewezen persoon is om mee tot een oplossing te kunnen komen. Wanneer de betrokken partijen samen niet tot overeenstemming kunnen komen, kan u zich als ouder ook wenden tot de directie van Banjer om het geschil op te lossen.
Wij zullen hier dan zo spoedig mogelijk (uiterlijk binnen 2 weken) op reageren en met een oplossing komen die voor alle partijen bevredigend is. Overigens is het volgen van deze weg niet verplicht. Het staat u vrij om de sKK (externe klachtencommissie) rechtstreeks te benaderen. Het postadres van de SKK is Postbus 21, 3738 ZL te Maartensdijk. Of kijk op www.klachtkinderopvang.nl.